Conditions légales

IPHEPHA GROUP, S.L.
C/ Alguersuari i pascual , 17 08203 Sabadell ( Barcelona) España
NIF/CIF B66256603
E-mail: info@animaux.pet

1. Domaine d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les relations commerciales entre IPHEPHA GROUP, S.L. et ses clients sur une période donnée et jusqu'au terme du contrat. Nous nous réservons le droit de modifier ponctuellement ces termes et conditions, c'est pourquoi nous vous recommandons de les consulter régulièrement. Toutefois, les termes et conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.animaux.pet à la date de passation de votre commande.

2. Conclusion du contrat

Avant de passer votre commande, le niveau 3 du processus de commande (aperçu) vous permet de vérifier de nouveau toutes les informations (par ex. nom, adresse, mode de paiement et produits commandés) et d'effectuer des changements si nécessaires. Une fois le processus de commande sur Animaux.pet terminé après avoir entré toutes les informations requises, validez la commande des marchandises de Iphepha Group S.L.U. en cliquant sur le bouton " passer commande " dans la section " niveau 3 de votre commande ". L'offre est acceptée (et le contrat est dans le même temps conclu) lorsque les marchandises que vous avez commandées sont envoyées. Le contrat prend également effet lorsque les marchandises que vous avez commandées sont envoyées. Nous pourrons être amenés à vous demander tout document justificatif concernant votre identité au moment de la passation de votre commande et nous nous réservons le droit de refuser d'honorer une commande émanant d'un consommateur. Les détails de votre commande sont sauvegardés électroniquement. Si vous souhaitez une copie papier, vous pouvez imprimer la " confirmation de votre commande " qui apparaît sur votre écran une fois que vous avez passé commande. Si vous nous avez fourni votre adresse email, vous recevrez toutes les informations nécessaires concernant votre commande par e-mail, informations que vous pouvez imprimer directement. Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Vous disposez en outre d'un droit d'opposition, pour motifs légitimes, au traitement de ces données. Vous pouvez exercer ces droits directement auprès du Service Client de animaux.pet. Les données à caractère personnel communiquées lors de votre commande et/ou de la création de votre compte. Si vous souhaitez que votre compte soit clôturé, les données susvisées seront alors supprimées par Animaux.pet

3. Prix et frais de livraison

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les prix appliqués sont ceux en vigueur sur le site www.animaux.pet à la date de passation de la commande et sont garantis à la date de la commande. Il se peut que pour des raisons techniques ou logistiques les expéditions soient fractionnées. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera alors facturée que pour un seul envoi.

4. Envoi et livraison

La commande du client sera honorée dans la limite des stocks disponibles sur notre plate-forme logistique. Si l'une des marchandises n'est pas disponible, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et nous réservons le droit d'envoyer une commande partielle et nous engageons à vous rembourser la partie du prix correspondante au plus tard dans les trente 10 jours du paiement des sommes que vous aurez versées. Veuillez noter que tous les bons de livraisons doivent être signés. Les colis vous sont livrés personnellement au choix par GEODIS-Calberson et ses partenaires locaux. Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage de GEODIS-Calberson, un avis de passage avec l'adresse et le numéro de téléphone du dépôt responsable sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez aller y chercher votre colis dans un délai de 10 jours ou téléphoner pour convenir d'un deuxième passage. 

5. Protection des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles.